我不为丰巢买单
刚发生一件糟心事。起因是上周我中石油积分快过期,随手打开商城兑换了垃圾袋。寄到时是周末,被放进了丰巢,我人不在,回来后已经有 3 块钱滞留费。这个垃圾袋我觉得甚至不值 3 块钱,所以就不去领了。又过了几天,收到消息说快递被取出,然后取消配送了。
这是一件小到忽略损失的事情,但是既然要写文章,我就需要较个真。因为是中石油内部积分商城,不像电商平台那样完善,所以没法通过订单进行处理。不过我用快递单号到官网查到了信息,包括快递员个人信息和电话、站长电话、投诉电话。到这一步,为了戏剧效果我应该先打投诉电话,无论事情如何发展,快递员都会被罚款。但是我停手了,底层互害,于心不忍。
还是来批判平台吧。天下苦丰巢久矣。
丰巢以免费之姿迅速占领市场;转收费初期遵守一个规范是快递员要提前打电话确认;现如今通知都不通知,静默放丰巢柜。无耻的是免费时长只有 18 小时,像我这样周末双城的很容易产生滞留费。这个产品逻辑是,如果不设置费用的话,收件人长期不取件,快递柜就无法运转。但道理是,凭什么我来买单?丰巢已经事实垄断,证明它一定是快递行业的答案。但它不是我的答案,它没有给我带来好处,却妄想我付费。
在快递柜这种东西出现之前,默认标准是快递送到家门口。现在规则被破坏了,好日子一去不返,竟然还要让我为造成这个局面的帮凶付费。
另外割裂的是,经济环境持续恶劣,都在说铁人三项饱和,快递行业也不拼一下服务,重现和谐好时光。
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