追回移动流量欠费

移动流量超了之后很贵，但是有一个超套流量包 5 元 1G，可以追回之前的欠费。最初我是找人工客服知道这件事，后来就一直用这个办法兜底。但这次遇到了新问题，第二次用超去买流量包，客服答复只能买一次。我记得很清楚，以前一个月买过多次，从来没说过限制购买次数。

争执了一会儿，客服没有改口，我就让她转投诉，对方答复稍后由专家客服联系我。过了没多久 10086 回电，接通后对方简单确认了我反馈的问题，然后没有继续纠结一个月能买几次流量包的问题，直接说退还我 10 元话费。我表示满意后结束了通话。在挂断电话之前就收到一条短信，话费到账 10 元。

我的诉求只是再次购买流量包，移动的做法显然更让我占便宜。面对大机构，在规则内是容易处理的。很多时候，处理人比处理事情简单得多，搞定我的这个费用，应该是维稳的正常开销。